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1. Versandoptionen

Wir bieten folgende Versandarten an:

Standardversand (Deutschland)

• Kosten: 4,90 € (kostenlos ab 75 € Bestellwert)
• Lieferzeit: 2-3 Werktage
• Zustellung durch DHL

Expressversand

• Kosten: 9,90 €
• Lieferzeit: 1-2 Werktage
• Zustellung bis 12 Uhr möglich

Internationaler Versand

• EU-Länder: 8,90 € (3-5 Werktage)
• Schweiz/Norwegen: 14,90 € (4-7 Werktage)
• Weitere Länder auf Anfrage

2. Bearbeitungszeit

• Bestellungen bis 14 Uhr: Versand am selben Werktag
• Wochenende/Feiertage: keine Bearbeitung
• Hochsaison (Mai-August): +1 Werktag Bearbeitungszeit

3. Paketverfolgung

• Tracking-Nummer per E-Mail nach Versand
• Online-Verfolgung über DHL-Website
• Benachrichtigung bei Zustellung

4. Wichtige Hinweise

• Adressprüfung vor Bestellabschluss
• Zustellversuche: 3x vor Rücksendung
• Nachnahme nicht möglich

5. Sperrgutzuschlag

Für große Artikel (z.B. Complete-Boards):

• Zusätzlich 9,90 €
• Separate Zustellung möglich

6. Internationale Bestellungen

• Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden
• Ausfuhr von gebrauchten Boards nur gegen Vorabklärung

7. Retourenversand

• Kosten trägt Kunde (außer bei Reklamation)
• Adresse siehe Retourenportal
• Originalverpackung empfohlen

8. Häufige Fragen

F: Wann kommt meine Bestellung?
A: Tracking gibt genauen Status

F: Kann ich die Lieferadresse ändern?
A: Nur vor Versand möglich

F: Was bei Beschädigung?
A: Sofort Fotos machen und melden

Für weitere Fragen besuchen Sie unser [Helpcenter]